Una casa y una frustración
Esencia comenzó con una sola propiedad en Tamarindo y un problema que veíamos repetirse una y otra vez: los huéspedes pagaban los precios de las plataformas por un servicio ausente. Nadie contestaba el teléfono. Nadie había estado realmente dentro de la casa.
Así que hicimos justo lo contrario. Cada casa se inspecciona en persona. A cada huésped se le asigna un hilo de WhatsApp con alguien que vive aquí. A cada propietario se le asigna un administrador que pasa en auto por la propiedad, en lugar de uno que se conecta a un panel de control desde Miami.
Ese sigue siendo todo nuestro negocio. Solo tenemos 38 casas más de las que teníamos al principio, repartidas entre Costa Rica, Nicaragua y Guatemala, y un equipo que vive a menos de veinte minutos de la mayoría de esas puertas de entrada.
Cuatro cosas en las que no cederemos
Rechazamos más casas de las que aceptamos
Cada propiedad se inspecciona en persona antes de que se publique, y se vuelve a revisar entre cada estancia. Si no es una casa en la que alojaríamos a nuestra propia familia durante una semana, no forma parte de la colección. Por eso la lista cuenta con docenas de casas en lugar de cientos.
Una persona, no un número de boleto
El aire acondicionado se descompuso a las nueve de un domingo. Se perdió la llave del auto rentado. Un restaurante en el que necesitas un nombre local para que te consigan una mesa. Un hilo de WhatsApp, al que responde alguien que vive aquí y puede estar en la puerta en veinte minutos.
El precio directo es el precio honesto
Al reservar con nosotros, te ahorras la comisión por servicio que cobran las plataformas —aproximadamente entre el 12 y el 16 por ciento—. La misma casa, las mismas camas, la misma vista, pero varios cientos de dólares menos por semana. Preferimos que ese dinero se quede contigo en lugar de ir a parar a un motor de reservas.
Los propietarios ven el mismo recibo que nosotros
Una comisión fija, sin cuota de apertura y sin recargo en las facturas de mantenimiento. El estado de cuenta mensual muestra la ocupación, el ADR, el RevPAR y cada partida de gastos. No hay nada oculto.
Seis regiones, un equipo
Solo prestamos servicio en los lugares a los que podamos llegar físicamente a una casa el mismo día. Ese es el límite de nuestra velocidad de crecimiento, y nos parece bien.
- Guanacaste — Nuestra base de operaciones. Tamarindo, Langosta, Playa Grande, Potrero, Avellanas.
- Arenal — La Fortuna, El Castillo y el lago. Vistas al volcán y aguas termales.
- Monteverde — Bosque nuboso, noches frescas, la cara verde del país.
- Manuel Antonio: donde la selva tropical se encuentra con el Pacífico. Nuestro grupo más pequeño y exclusivo.
- Antigua, Guatemala — Patios coloniales y tres volcanes en el horizonte.
Tres empresas, un equipo
Alquileres vacacionales
Casas seleccionadas cuidadosamente en seis regiones, que se pueden reservar directamente sin comisiones de las plataformas.
Administración de propiedades
Nos encargamos de todo: los precios, los huéspedes, la limpieza, el mantenimiento y el estado de cuenta mensual.
Bienes raíces
Compra y venta, con cifras de rendimiento veraces proporcionadas por una empresa que también administra el mercado.
Ven a verlo por ti mismo
Dinos cuáles son tus fechas y quiénes van a venir. Te recomendaremos la casa adecuada, incluso si resulta que no es una de las nuestras.